Δοκιμαστικός οδηγός βελτίωσης της βιομηχανικής διαχείρισης του Υπουργείου Βιομηχανίας και Τεχνολογίας Πληροφορικής

Το Υπουργείο Βιομηχανίας και Πληροφορικής Οδηγός Βελτίωσης Βιομηχανικής Διαχείρισης Δοκιμή

 

"Ασκήστε τις εσωτερικές δεξιότητες των επιχειρήσεων, ειδικά για να βελτιώσετε την επιχειρηματική τους ικανότητα και το επίπεδο διαχείρισης" -- Xi Jinping

 

Η Τρίτη Ολομέλεια της Εικοστής Κεντρικής Επιτροπής της CPC πρότεινε την ιδέα της «υποστηρίξεως και καθοδήγησης των επιχειρήσεων κάθε είδους για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της χρήσης των πόρων και του επιπέδου διαχείρισης». Η βελτίωση της ικανότητας και του επιπέδου διαχείρισης των επιχειρήσεων είναι ένα σημαντικό μέσο για την προώθηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να διερευνήσουν το εσωτερικό δυναμικό, να μειώσουν το κόστος και να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα, να αποτρέψουν τους κινδύνους και να προωθήσουν την ανάπτυξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων που ειδικεύονται σε νέες ανάγκες. Επίσης, η προώθηση της κατασκευής νέων τύπων εκβιομηχάνισης είναι μια αναπόφευκτη απαίτηση. Προκειμένου να εφαρμοστεί η λήψη αποφάσεων και η ανάπτυξη της Κεντρικής Επιτροπής του ΚΚΚ και του Κρατικού Συμβουλίου για την προώθηση της εξειδικευμένης, ειδικής και νέας ανάπτυξης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) και την προώθηση της νέας εκβιομηχάνισης, και για την προώθηση των βιομηχανικών ΜΜΕ για την ενίσχυση Η διαχειριστική ικανότητα και το επίπεδο τους, διατυπώνονται οι κατευθυντήριες γραμμές για τη βελτίωση της διαχείρισης των βιομηχανικών ΜΜΕ (Δοκιμαστική) (εφεξής «οι κατευθυντήριες γραμμές»).

 

 

I. Γενικές Απαιτήσεις

 

Ο Οδηγός απευθύνεται κυρίως σε βιομηχανικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ιδιαίτερα σε «μικρούς γίγαντες» με ειδικότητες και ειδικότητες, σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις με ειδικότητες και ειδικότητες, σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις που βασίζονται στην επιστήμη και στην τεχνολογία και σε καινοτόμες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, οργανισμοί παροχής συμβουλών διαχείρισης και μικρομεσαίες επιχειρήσεις δημόσιας υπηρεσίας, καθώς και τοπικά τμήματα υπεύθυνα για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε όλα τα επίπεδα. Ο Οδηγός στοχεύει να βοηθήσει τις βιομηχανικές ΜΜΕ να βελτιώσουν τη συνειδητοποίησή τους και το επίπεδο επιστημονικής και τυποποιημένης διαχείρισης, να ενισχύσει την ικανότητα των φορέων παροχής υπηρεσιών να παρέχουν τυποποιημένες και τυποποιημένες υπηρεσίες διάγνωσης και συμβουλευτικής διαχείρισης και να παρέχει κατευθυντήριες γραμμές για τις τοποθεσίες για την προώθηση της διάγνωσης διαχείρισης των ΜΜΕ. Κατά την εφαρμογή του τηρούνται οι ακόλουθες αρχές.

 

Συμμορφωθείτε με το κύριο σώμα των επιχειρήσεων και προσανατολίζονται στη ζήτηση. Σεβασμός του νόμου της οικονομίας της αγοράς και του καθεστώτος του κύριου κορμού της επιχείρησης, προσανατολισμένος στις πραγματικές ανάγκες των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, και λαμβάνοντας ως έλξη τα προβλήματα της διοίκησης επιχειρήσεων, τη διαχείριση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων θα προωθηθεί σύμφωνα με τους όρους της επιχείρησης.

 

Τηρείτε τις κυβερνητικές οδηγίες και τη συνέργεια. Η κυβέρνηση θα πρέπει να παίξει πλήρως τον ρόλο της ως ενεργή κυβέρνηση, να ενισχύσει την πολιτική υποστήριξη, τον συντονισμό των πόρων και τη συνέργεια των υπηρεσιών, να προωθήσει τη διαμόρφωση ενός πολυκομματικού, επαγγελματικού και αποτελεσματικού προτύπου εργασίας και να δημιουργήσει ένα καλό οικοσύστημα υπηρεσιών.

 

Συμμορφωθείτε με τις οδηγίες ταξινόμησης, βήμα προς βήμα υλοποίηση. Οι βιομηχανικές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις βελτίωσης της διαχείρισης εργάζονται για να ακολουθήσουν το σημείο και να αντιμετωπίσουν, από εύκολες έως δύσκολες ιδέες, για διαφορετικούς τύπους επιχειρησιακών χαρακτηριστικών, ιεραρχική ταξινόμηση και βήμα προς βήμα υλοποίηση, τονίζοντας τις βασικές επιχειρήσεις, βασικούς τομείς, εστιάζοντας σε πρακτικά αποτελέσματα.

 

II. Ενίσχυση της ικανότητας εταιρικής στρατηγικής διαχείρισης

 

(1) Καθορίστε τη στρατηγική θέση. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να προσανατολιστούν προς τη μακροπρόθεσμη βιώσιμη ανάπτυξη, αποσαφηνίζοντας την αποστολή, το όραμα και τις αξίες της επιχείρησης και συσπειρώνοντας την κεντρομόλο δύναμη όλων των εργαζομένων. Καθορίστε την κύρια επιχειρηματική και αναπτυξιακή κατεύθυνση της επιχείρησης, καθώς και τους μεσοπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους και τους βραχυπρόθεσμους και μεσοπρόθεσμους στόχους, τα βασικά καθήκοντα, τις ευθύνες και τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Καθιερώστε ένα σαφές και λεπτομερές σχέδιο υλοποίησης στρατηγικής και μηχανισμό παρακολούθησης και αξιολόγησης, ελέγχετε τακτικά την πρόοδο και την επίδραση της υλοποίησης της στρατηγικής και κάνετε έγκαιρες προσαρμογές και βελτιστοποίηση.

 

(2) Αποσαφήνιση της θέσης στην αγορά. Ο Οδηγός διευκρινίζει τη βασική τους ανταγωνιστικότητα, δηλαδή ποια σημεία πόνου και δυσκολίες μπορούν να λύσουν τα προϊόντα τους για τους πελάτες ή ποια μοναδική αξία μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες. Με βάση τη βιομηχανία και τη γεωγραφική θέση, τα δικά τους πλεονεκτήματα και άλλους παράγοντες, την ακριβή τοποθέτηση των τμημάτων της αγοράς και τις πιθανές ομάδες πελατών, τους σαφείς σημαντικούς ανταγωνιστές, τα σημεία αναφοράς και τα δικά τους πλεονεκτήματα και κενά.

 

(3) Διαμόρφωση εταιρικής κουλτούρας. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται να δημιουργήσουν μια επιχειρηματική κουλτούρα που είναι συμβατή με την αποστολή, το όραμα και τις αξίες τους, ενισχύει τον προσανατολισμό τους προς την καινοτομία και ενισχύει την εσωτερική τους δημοσιότητα και την εξωτερική παρουσίαση. Ενεργή οργάνωση ανταλλαγής γνώσεων, κοινωνικών υπηρεσιών, τεχνών και αθλητισμού, δημιουργίας ομάδων και άλλων δραστηριοτήτων για τη δημιουργία μιας καλής πολιτιστικής ατμόσφαιρας σεβασμού και εμπιστοσύνης, θετικότητας και προόδου.

 

III. Αναβάθμιση της Ικανότητας Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού των Επιχειρήσεων

 

(1) Εγγύηση στελέχωσης βασικών θέσεων. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται για να αξιολογήσουν την αντιστοιχία μεταξύ των τμημάτων και των θέσεων εργασίας και την ανάπτυξη της επιχείρησης, να δημιουργήσουν μηχανισμούς για την πρόσληψη και την εισαγωγή ταλέντων και βασικά να ανταποκριθούν στις ανάγκες όσον αφορά τον αριθμό, τη δομή και την ποιότητα του προσληφθέντος προσωπικού. Οι δεξιότητες, η εμπειρία και τα προσόντα των εργαζομένων κατά βάση ταιριάζουν με τις απαιτήσεις των θέσεων, με υψηλή προσαρμοστικότητα και μελλοντικές δυνατότητες εξέλιξης. Έχουμε καθιερώσει προγράμματα εκπαίδευσης και υποστήριξης ταλέντων για βασικές θέσεις για να διασφαλίσουμε τη συνεχή προσφορά και τη σταθερή κληρονομιά ταλέντων.

 

(2) Βελτίωση των συστημάτων αμοιβών. Καθοδήγηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στη δημιουργία σαφών και δίκαιων συστημάτων αμοιβών, διευκρίνιση της βάσης των πολιτικών αμοιβών, της σύνθεσής τους, των λόγων διαφορών και του μηχανισμού προσαρμογής, ώστε να τονωθεί το κίνητρο και η δημιουργικότητα των εργαζομένων. Θα πρέπει να τεθούν σαφείς στόχοι εργασίας, καθήκοντα, ευθύνες και αναμενόμενα αποτελέσματα για τη διοίκηση, τα τμήματα και τους υπαλλήλους και θα πρέπει να δημιουργηθούν μηχανισμοί αξιολόγησης της απόδοσης για την παροχή εξατομικευμένων κινήτρων για το προσωπικό υψηλής συνεισφοράς και υψηλής ειδίκευσης.

 

(3) Βελτίωση του εκπαιδευτικού συστήματος. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις έχουν καθοδηγηθεί να διαμορφώσουν σχέδια κατάρτισης προσανατολισμένα στην ενίσχυση του εργασιακού ενθουσιασμού και των δεξιοτήτων των εργαζομένων, έτσι ώστε όλοι οι εργαζόμενοι να έχουν τη δυνατότητα να συμμετέχουν σε σχετική εκπαίδευση. Οι μέθοδοι εκπαίδευσης θα πρέπει να είναι ευέλικτες, πλούσιες σε περιεχόμενο και πρακτικές και θα πρέπει να δημιουργηθεί ένας μηχανισμός για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης και την προσαρμογή και βελτιστοποίηση των σχεδίων κατάρτισης με βάση την ανατροφοδότηση.

 

(4) Ενίσχυση της ευημερίας των εργαζομένων. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται να παρέχουν στους εργαζόμενους «πέντε ασφαλιστήρια και μία σύνταξη» σύμφωνα με τη νομοθεσία. Λαμβάνοντας υπόψη την πραγματική κατάσταση της επιχείρησης και τις ανάγκες ευημερίας των εργαζομένων, θα παρέχουν σταδιακά συμπληρωματικές ασφαλιστικές και υγειονομικές εξετάσεις, επιδόματα διακοπών, επιδοτήσεις για μεγάλες εκδηλώσεις και άλλα επιδόματα εργαζομένων, καθώς και κατάλληλες πολιτιστικές και αθλητικές εγκαταστάσεις. για την ενίσχυση της αίσθησης του ανήκειν και της ταυτότητας των εργαζομένων.

 

IV. Ενίσχυση της ικανότητας καινοτόμου διαχείρισης

 

(1) Διαμόρφωση κουλτούρας καινοτομίας. Καθοδήγηση των ΜΜΕ να δημιουργήσουν μια κουλτούρα που ενθαρρύνει την καινοτομία, περιλαμβάνει κινδύνους καινοτομίας, δημιουργεί κίνητρα για αποτελέσματα καινοτομίας και μηχανισμό διανομής οφελών και παρέχει στις ομάδες καλή ατμόσφαιρα και υποστήριξη για την καινοτομία. Η ομάδα Ε&Α επικοινωνεί στενά με τα τμήματα παραγωγής και μάρκετινγκ για να σχηματίσει έναν θετικό κύκλο ζήτησης, προβλημάτων και καινοτομίας.

 

(2) Ενίσχυση της καινοτομίας προϊόντων. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων για τη δημιουργία μιας τυποποιημένης διαδικασίας ανάπτυξης προϊόντων και διαμόρφωση εγχειριδίων λειτουργίας για όλη τη διαδικασία ανάλυσης ζήτησης, σχεδίασης, πρωτοτύπων, δοκιμών και συλλογής σχολίων. Χρησιμοποιήστε ενεργά εξωτερικούς πόρους για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της καινοτομίας, αναζήτηση ευκαιριών για τον μετασχηματισμό των επιστημονικών και τεχνολογικών επιτευγμάτων σε πανεπιστήμια και ερευνητικά ιδρύματα, διερεύνηση συνεργασίας με ανοδικούς και μεταγενέστερους εταίρους στην τεχνολογία και την καινοτομία προϊόντων και τη διαμόρφωση συνεργατικών σχέσεων καινοτομίας.

 

(3) Ενίσχυση της διαχείρισης της πνευματικής ιδιοκτησίας. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων για τη δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης πνευματικής ιδιοκτησίας και του οδικού χάρτη ανάπτυξης της τεχνολογικής καινοτομίας και για τη δημιουργία ενός επαναληπτικού μηχανισμού καινοτομίας. Χρησιμοποιήστε διπλώματα ευρεσιτεχνίας, πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά μυστικά και άλλα μέσα για τη βελτίωση της προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας. Ενίσχυση της διαχείρισης των περιουσιακών στοιχείων πνευματικής ιδιοκτησίας και της επιστημονικής λογιστικής των περιουσιακών στοιχείων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ενισχύστε την ευαισθητοποίηση όλου του προσωπικού σχετικά με την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας και συμμορφωθείτε αυστηρά με τους σχετικούς νόμους και κανονισμούς.

 

(4) Ενθαρρύνετε τη συμμετοχή των πελατών. Καθοδηγήστε τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις για να καθορίσουν την κατεύθυνση της έρευνας και ανάπτυξης με γνώμονα τη ζήτηση της αγοράς. Κατασκευάστε μοντέλα πρόβλεψης ζήτησης, εισαγάγετε τη συμμετοχή των πελατών στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων, κατανοήστε πλήρως τις ανάγκες των πελατών, έτσι ώστε τα προϊόντα να ακολουθούν τα σύνορα της αγοράς. Η υιοθέτηση ευέλικτης ανάπτυξης και άλλων μεθόδων, σύμφωνα με τις αλλαγές της αγοράς στην τεχνολογία και τα προϊόντα, η ταχεία επανάληψη και η βελτιστοποίηση, συντομεύουν τον κύκλο ανάπτυξης και επιταχύνουν την κυκλοφορία νέων προϊόντων.

 

V. Ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης παραγωγής

 

(1) Εφαρμογή λιτής παραγωγής. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να προσανατολιστούν στη δημιουργία αξίας για τον πελάτη, διαμορφώνοντας τυπικές διαδικασίες λειτουργίας για ολόκληρη τη διαδικασία από την προμήθεια, την παραγωγή έως τις πωλήσεις και την εξάλειψη των περιττών διεργασιών και απορριμμάτων. Μέσω της ανάλυσης ροής αξίας, εντοπίστε συνδέσμους προστιθέμενης και μη προστιθέμενης αξίας, εφαρμόστε την παραγωγή έλξης και οργανώστε σχέδια παραγωγής σύμφωνα με τις παραγγελίες των πελατών. Συμμορφωθείτε με την "πλήρη συμμετοχή, συνεχή βελτίωση", τη χρήση έξι simo ή λιτή διαχείριση και άλλες μεθόδους συνεχούς βελτίωσης και βελτιώνετε συνεχώς τις λιτές έννοιες και τις δεξιότητες του προσωπικού.

 

(2) Προώθηση της νοημοσύνης της παραγωγής. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων για την προώθηση του σχεδιασμού παραγωγής και του προγραμματισμού της ψηφιακής διαχείρισης, του έξυπνου προγραμματισμού, της χρήσης εξοπλισμού αριθμητικού ελέγχου και αυτοματοποιημένων γραμμών παραγωγής για την παρακολούθηση των βασικών διαδικασιών, της παραγωγής για την επίτευξη αυτοματοποιημένης παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο ολόκληρης της διαδικασίας, βασικοί σύνδεσμοι για την επίτευξη διαδικτυακής παρακολούθησης βίντεο, γραφείου και παραγωγής βασικών θέσεων για την επίτευξη κάλυψης δικτύου, εργασιών παραγωγής και επιτόπιας επιμελητείας για την επίτευξη συνεργατικής διαχείρισης.

 

(3) Ενίσχυση της διαχείρισης ποιότητας. Καθοδήγηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων να πραγματοποιούν αυτοαξιολόγηση με βάση τα «Πρότυπα Αξιολόγησης Δυνατοτήτων Διαχείρισης Ποιότητας Κατασκευής» και συνεχή βελτιστοποίηση και βελτίωση των ελλείψεων και των αδυναμιών. Διατυπώστε ετήσιους στόχους ποιότητας, δημιουργήστε ένα σύστημα δεικτών ποιοτικής απόδοσης, πραγματοποιήστε τακτικές μετρήσεις, ανάλυση και αξιολόγηση, εντοπίστε προβλήματα και συνεχή βελτίωση. Σαφώς καθορισμένες θέσεις και αρμοδιότητες διαχείρισης ποιότητας, άτομο υπεύθυνο για δραστηριότητες επιθεώρησης και διασφάλισης ποιότητας, μέσω ψηφιακής ανίχνευσης, ιχνηλασιμότητας ποιότητας και ακρίβειας, συνεργασίας ποιότητας και άλλων ψηφιακών μέσων για τη βελτίωση των δυνατοτήτων ποιοτικού ελέγχου. Ενθαρρύνετε τις επιχειρήσεις να διαθέτουν έγκυρη πιστοποίηση συστήματος διαχείρισης ποιότητας που αναγνωρίζεται από την Εθνική Υπηρεσία Διαπίστευσης της Κίνας για την Αξιολόγηση της Συμμόρφωσης.

 

(4) Εστίαση στην πράσινη παραγωγή. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται να ενσωματώσουν την έννοια της πράσινης ανάπτυξης και ανάπτυξης χαμηλών εκπομπών άνθρακα σε όλη τη διαδικασία σχεδιασμού προϊόντων, προμήθειας πρώτων υλών, παραγωγής, μεταφοράς, αποθήκευσης, πωλήσεων προϊόντων, χρήσης και επεξεργασίας στο τέλος του κύκλου ζωής τους. Με βάση την εξοικονόμηση ενέργειας και τη μείωση της κατανάλωσης, την εισαγωγή εξοπλισμού εξοικονόμησης ενέργειας και φιλικών προς το περιβάλλον υλικών, τη χρήση πράσινων διαδικασιών παραγωγής, μειώνουν την κατανάλωση πόρων. Εάν υπάρχουν εκπομπές ρύπων ή διάθεση αποβλήτων, θα πρέπει να πληρούν τις απαιτήσεις των σχετικών προτύπων.

 

(5) Ενίσχυση της διαχείρισης έκτακτης ανάγκης. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων για τη δημιουργία συστήματος διαχείρισης έκτακτης ανάγκης, δημιουργία τυποποιημένου συστήματος διαχείρισης ασφάλειας, επιχειρησιακής συμπεριφοράς, εξοπλισμού και εγκαταστάσεων και λειτουργικού περιβάλλοντος, εφαρμογή συστήματος πλήρους εκπαίδευσης για την ασφάλεια της παραγωγής και συστήματος αναγνώρισης πιθανής ασφάλειας κινδύνους και να αποτρέψει την εμφάνιση ατυχημάτων. Έχουν καθιερώσει σχέδια αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, έχουν αποσαφηνίσει τη διαδικασία απόκρισης, τα υπεύθυνα άτομα, τους μηχανισμούς επικοινωνίας, τις απαιτήσεις πόρων και τους μηχανισμούς λογοδοσίας και έχουν κάνει συνεχείς βελτιώσεις.

 

VI. Ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης της εφοδιαστικής αλυσίδας

 

(1) Ενίσχυση της διαχείρισης προμηθευτών. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται να δημιουργήσουν ένα υγιές σύστημα διαχείρισης προμηθευτών, να ενισχύσουν τους ελέγχους προσόντων προμηθευτών, τη διαχείριση πιστώσεων και την αξιολόγηση απόδοσης και να δημιουργήσουν στενές σχέσεις συνεργασίας με εταίρους της εφοδιαστικής αλυσίδας. Διεξάγετε τακτικά αξιολογήσεις κινδύνου της εφοδιαστικής αλυσίδας και ελέγχους προμηθευτών και διαμορφώνετε σχέδια έκτακτης ανάγκης για να διασφαλίσετε τη σταθερότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας.

 

(2) Ενίσχυση της διαχείρισης αποθεμάτων και logistics. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις έχουν καθοδηγηθεί να δημιουργήσουν ένα σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων και να πραγματοποιήσουν αυτόματη διαχείριση αποθεμάτων, αποθεμάτων και καταστημάτων εφοδιαστικής προμηθειών, παραγωγής και πωλήσεων μέσω ψηφιακών συστημάτων. Καθιέρωση ενός μοντέλου σύνδεσης για την αποθήκευση και τη διανομή, τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας και του χρονοδιαγράμματος διανομής, την έγκαιρη και ποσοτική παράδοση σύμφωνα με τις παραγγελίες, τη βελτίωση της αποδοτικότητας του κύκλου εργασιών των αγαθών και τη μείωση του κόστους διανομής και των ποσοστών απώλειας φορτίου.

 

VII. Ενίσχυση των ικανοτήτων μάρκετινγκ και διαχείρισης

 

(1) Ενίσχυση της διαχείρισης προσόντων. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να κατανοήσουν πλήρως τις σχετικές απαιτήσεις προσόντων του κλάδου, καθώς και τις σχετικές απαιτήσεις προσόντων για την είσοδο στην αλυσίδα εφοδιασμού κορυφαίων επιχειρήσεων του κλάδου, να αποκτήσουν τα σχετικά προσόντα όσο το δυνατόν νωρίτερα και να λάβουν στοχευμένα μέτρα για την ενίσχυση των σχέσεων συνεργασίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις της διαχείρισης ταξινόμησης και βαθμολόγησης κορυφαίων επιχειρήσεων.

 

(2) Ενίσχυση της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις θα καθοδηγηθούν να σταθεροποιήσουν και να επεκτείνουν τη βάση των πελατών τους, να δημιουργήσουν ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων που θα καλύπτει ολόκληρη τη διαδικασία προπωλήσεων, πωλήσεων και μετά την πώληση, να παρέχουν τυποποιημένη και υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών και να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών . Δημιουργήστε ένα αποτελεσματικό σύστημα σχολίων πελατών για τη βελτιστοποίηση των προϊόντων σύμφωνα με τις απόψεις των πελατών. Βελτιώστε την ταχύτητα απόκρισης της ομάδας εξυπηρέτησης για να διαμορφώσετε έναν μηχανισμό κλειστού βρόχου αποδοχής προβλημάτων και ανατροφοδότησης ικανοποίησης.

 

(3) Ενίσχυση της διαχείρισης καναλιών μάρκετινγκ. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων στη δημιουργία διαφοροποιημένων καναλιών πωλήσεων προσανατολισμένων στην αύξηση του μεριδίου αγοράς και δημιουργία ενός δυναμικού συστήματος διαχείρισης για τους συνεργάτες. Χρησιμοποιήστε ενεργά πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εκθέσεις και εκθέσεις για να προσεγγίσετε αποτελεσματικά πιθανές ομάδες πελατών, πολυκαναλική προβολή εταιρικών προϊόντων και τεχνικών δυνατοτήτων, τυπικές περιπτώσεις εφαρμογών και βελτιώστε την επαγγελματική εικόνα της μάρκας.

 

VIII. Ενίσχυση της ικανότητας χρηματοοικονομικής διαχείρισης

 

(1) Ενίσχυση της διαχείρισης ταμειακών ροών. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται να δημιουργήσουν ένα υγιές σύστημα διαχείρισης ταμειακών ροών, να διατηρήσουν μια συνεχή και σταθερή ταμειακή ροή και να διατηρήσουν ταμειακά αποθέματα ικανά να αντιμετωπίσουν καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Καθιερώστε ένα σύστημα για την αναθεώρηση του χρηματοοικονομικού σχεδιασμού και σημαντικών αποφάσεων, καθώς και έναν μηχανισμό αξιολόγησης κινδύνου ταμειακών ροών και έγκαιρης προειδοποίησης, ώστε να αποφευχθούν αποτελεσματικά οι χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι. Ενισχύστε τη διαχείριση της διαδικασίας ταμειακών ροών, εστιάζοντας σε βασικά σημεία όπως το απόθεμα, οι εισπρακτέοι λογαριασμοί και οι πληρωτέοι λογαριασμοί.

 

(2) Ενίσχυση της διαχείρισης κόστους και προϋπολογισμού. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις έχουν καθοδηγηθεί να δημιουργήσουν ένα σύστημα διαχείρισης κόστους όλων των διαδικασιών, να διεξάγουν εις βάθος ανάλυση των δομών κόστους, τα πρότυπα αλλαγής και τους παράγοντες που επηρεάζουν και να βελτιστοποιούν τον έλεγχο του κόστους. Μέσω της πλατφόρμας χρηματοοικονομικών εφαρμογών του κλάδου και άλλων ψηφιακών συστημάτων, υποστηρίξτε τη διαχείριση κόστους, τον προϋπολογισμό προγραμμάτων και άλλες επιστημονικές αποφάσεις. Οι επιχειρήσεις που είναι σε θέση να το πράξουν μπορούν να δημιουργήσουν ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης του προϋπολογισμού και να αναλύουν και να αναφέρουν τακτικά την εκτέλεση του προϋπολογισμού.

 

(3) Ενίσχυση εσωτερικού ελέγχου και εσωτερικού ελέγχου. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων για τη δημιουργία συστημάτων διαχείρισης οικονομικού εσωτερικού ελέγχου, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων αδειοδότησης και έγκρισης, ελέγχου λογιστικών συστημάτων, ελέγχου ασφάλειας ακινήτων, ελέγχου επιχειρηματικών διαδικασιών κ.λπ. Θα πρέπει να δημιουργηθούν σχετικά ανεξάρτητοι εσωτερικοί ελεγκτές και συστήματα και θα πρέπει να δημιουργηθούν συστήματα εξωτερικού ελέγχου σε επιχειρήσεις που είναι σε θέση να το πράξουν. Έχει δημιουργηθεί ένας μηχανισμός αξιολόγησης κινδύνου για την τακτική αξιολόγηση και αξιολόγηση των δεικτών των δεικτών διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων.

 

(4) Ενίσχυση της διαχείρισης χρηματοδότησης. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις θα καθοδηγηθούν να καταρτίσουν σχέδια χρηματοδότησης σύμφωνα με τις αναπτυξιακές τους ανάγκες, την οικονομική τους κατάσταση και το χρηματοδοτικό περιβάλλον τους. Εξετάστε διεξοδικά την κλίμακα χρηματοδότησης, τη διάρκεια, το κόστος και άλλους παράγοντες, καθώς και τη δομή χρηματοδότησης της επιχείρησης, την ικανότητα χρηματοδότησης, τον κίνδυνο χρηματοδότησης κ.λπ., και επιλέξτε τις κατάλληλες μεθόδους χρηματοδότησης. Θα ενισχύσουμε τη διαχείριση χρηματοδότησης, θα αποσαφηνίσουμε τα σχέδια αποπληρωμής, θα αναλύσουμε πιθανούς κινδύνους και θα διασφαλίσουμε την ικανότητα εξυπηρέτησης του χρέους.

 

IX. Ενίσχυση της ικανότητας λήψης αποφάσεων και διαχείρισης

 

(1) Τυποποίηση της εταιρικής διακυβέρνησης. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις θα πρέπει να καθοδηγούνται ώστε να τυποποιούν τη δομή διακυβέρνησής τους, να προσδιορίζουν εύλογα τον αριθμό των μετόχων, τη δομή τους, τις εισφορές κεφαλαίου και τους δείκτες μετοχών τους και να αποσαφηνίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των βασικών μετόχων. Στην περίπτωση των οικογενειακών επιχειρήσεων, είναι απαραίτητο να αποσαφηνιστεί η δομή των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας της επιχείρησης, να πραγματοποιηθεί ο διαχωρισμός της προσωπικής περιουσίας και η περιουσία της επιχείρησης, να διευκρινιστεί το ποσό της περιουσίας που ανήκει στο νομικό πρόσωπο της επιχείρησης, η κατανομή των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας μεταξύ μέλη της οικογένειας και να ποσοτικοποιήσει τη συμμετοχή στο πρόσωπο.

 

(2) Προώθηση της εφαρμογής της ψηφιοποίησης. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων για μείωση του κόστους, αύξηση της αποδοτικότητας και βελτίωση της ποιότητας ως οδηγός, προώθηση της ψηφιοποίησης μεγάλων επιχειρηματικών διαδικασιών και βελτίωση του επιπέδου τυποποίησης και τυποποίησης της διαχείρισης. Σύμφωνα με την πραγματική επιχείρηση, δώστε προτεραιότητα σε λύσεις "μικρές, γρήγορες, ελαφριές και ακριβείς" (μικρογραφία, ταχύτητα, ελαφρύ βάρος, ακρίβεια), εστιάζοντας στην ενοποίηση συστήματος, για να εξασφαλίσετε την ελεύθερη ροή δεδομένων και να υποστηρίξετε αποτελεσματικά την αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και συντονισμός εργασιών.

 

(3) Ενίσχυση της υποστήριξης στη λήψη αποφάσεων. Καθοδήγηση των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να καλλιεργήσουν μια κουλτούρα λήψης αποφάσεων με γνώμονα τα δεδομένα και οικοδόμηση έξυπνων μοντέλων πρόβλεψης, έγκαιρης προειδοποίησης και λήψης αποφάσεων μέσω της εφαρμογής μεγάλων δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης για την υποστήριξη της επιστημονικής λήψης αποφάσεων. Λεπτομερείς στρατηγικές ασφάλειας δεδομένων και μηχανισμοί δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων έχουν διαμορφωθεί για τη διασφάλιση σταθερών επιχειρηματικών λειτουργιών.

 

 

X. Ενίσχυση της ικανότητας διαχείρισης δημόσιας εικόνας

 

(1) Ενίσχυση δημοσίων σχέσεων. Καθοδήγηση των ΜΜΕ για τη διαμόρφωση ρεαλιστικών και αποτελεσματικών στρατηγικών δημοσίων σχέσεων, τη διάδοση και τη διατήρηση εταιρικών εικόνων και τη διασφάλιση συνέπειας και επαγγελματισμού στις εξωτερικές επικοινωνίες. Διαμορφώστε στρατηγικές επικοινωνίας επωνυμίας για να επιτρέψετε στους πελάτες-στόχους να αναγνωρίσουν και να κατανοήσουν με ακρίβεια την πρόταση αξίας της επιχείρησης και να ενισχύσουν την αναγνώριση της αγοράς. Θέσπιση σχεδίου διαχείρισης κρίσεων της κοινής γνώμης για να διασφαλιστεί η ταχεία αντίδραση και να ελαχιστοποιηθούν οι αρνητικές επιπτώσεις όταν εμφανίζεται κρίση.

 

(2) Εστίαση στην κοινωνική φήμη και ευθύνη. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις καθοδηγούνται να συμμορφώνονται με το νόμο, να λειτουργούν καλή τη πίστη, να επικεντρώνονται στην κύρια επιχείρησή τους, να εργάζονται σκληρά, να βελτιώνουν συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών τους, να βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών και να ενισχύουν την αξιοπιστία και τη φήμη των μάρκες. Αναλαμβάνουν επίσης ενεργά κοινωνικές ευθύνες και συμμετέχουν και υλοποιούν προγράμματα κοινωνικής υπηρεσίας, όπως φιλανθρωπικές δωρεές, δράσεις δημόσιας πρόνοιας, εκπαιδευτική υποστήριξη και βελτίωση των δημόσιων εγκαταστάσεων, ώστε να προσφέρουν ανταπόδοση στην κοινότητα και την κοινωνία.

 

XI. Ενίσχυση Οργανωτικών Διασφαλίσεων

 

(1) Ενίσχυση της συνέργειας των πολιτικών. Θα πρέπει να συνδυάσουμε την προώθηση και την εφαρμογή του Οδηγού με τη σταδιακή καλλιέργεια υψηλής ποιότητας μικρομεσαίων επιχειρήσεων και να διεξάγουμε ενεργά διάγνωση διαχείρισης, συμβουλευτική διαχείρισης, αξιολόγηση διαχείρισης, εκπαίδευση προσωπικού και άλλες υπηρεσίες δημόσιας ευημερίας για να βοηθήσουμε τις μικρές και μεσαίες -Οι μεγάλες επιχειρήσεις βελτιώνουν το επίπεδο διαχείρισης τους. Μέσω οικονομικών επιδοτήσεων και υπηρεσιών που αγοράζονται από το κράτος, θα πρέπει να υποστηρίξουμε τις διαγνωστικές υπηρεσίες διαχείρισης για εξειδικευμένες, ειδικές και νέες ΜΜΕ με πρακτικό τρόπο.

 

(2) Ενίσχυση της υποστήριξης υπηρεσιών. Σε συνδυασμό με την ετήσια δράση εξυπηρέτησης μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, τον μήνα εξυπηρέτησης των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και άλλες δραστηριότητες, παίζουν πλήρως τον ρόλο της πλατφόρμας επίδειξης δημόσιας υπηρεσίας μικρομεσαίων επιχειρήσεων, μικρομεσαίων επιχειρήσεων βάσεις επίδειξης επιχειρηματικότητας και καινοτομίας, χαρακτηριστικά μικρομεσαίων επιχειρήσεων των βιομηχανικών συμπλεγμάτων κ.λπ., γύρω από τη διάδοση της εφαρμογής του Οδηγού για την εκτέλεση της γενικής διαχείρισης βελτιώστε την υπηρεσία. Η κατάρτιση του διοικητικού προσωπικού των ΜΜΕ θα πρέπει να ενισχυθεί και ο Οδηγός πρέπει να ενσωματωθεί στο περιεχόμενο της κατάρτισης.

 

(3) Ενίσχυση του συντονισμού. Να παίξει ενεργά τον ρόλο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε όλα τα επίπεδα των ιδρυμάτων δημόσιας υπηρεσίας και των επαγγελματικών υπηρεσιών συμβούλων διαχείρισης, με βάση τον Οδηγό για την έρευνα και τη βελτίωση των συμβουλευτικών υπηρεσιών τυποποίησης, παραγωγικότητας, σπονδυλοποίησης, ταχείας διάγνωσης. Κατά τη διαδικασία προώθησης της εργασίας, θα πρέπει να σεβόμαστε τις επιθυμίες των επιχειρήσεων και να μην τις αναγκάζουμε να προωθούν ή να επιδιώκουν αδικαιολόγητα οφέλη. Για να συνοψίσετε ενεργά και να δημοσιοποιήσετε την προώθηση τυπικών περιπτώσεων καινοτομίας διαχείρισης μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, καθοδηγήστε τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να παρακολουθήσουν και να μάθουν από το παράδειγμα, βελτιώστε το επίπεδο διαχείρισης.