Το 80% των προβλημάτων ποιότητας κινητήρα είναι προβλήματα διαχείρισης!

Το 80% των προβλημάτων ποιότητας του κινητήρα είναι προβλήματα διαχείρισης!

 

Παρανόηση ζητημάτων ποιότητας

 

Η ποιότητα του προϊόντος παράγεται, δεν ελέγχεται. Μόνο σε κάθε σύνδεσμο της παραγωγικής διαδικασίας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της παραγωγικής διαδικασίας και των οδηγιών λειτουργίας, μπορεί να διασφαλιστεί η ποιότητα του προϊόντος. Εάν αγνοήσετε τον έλεγχο της διαδικασίας, βασίζεστε μόνο στην επιθεώρηση, είναι αδύνατο να διασφαλιστεί η ποιότητα του προϊόντος, επειδή η ποιοτική επιθεώρηση, μπορεί να εξαλείψει μόνο τα ελαττωματικά προϊόντα και τα απόβλητα, δεν μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα του προϊόντος.

 

Με άλλα λόγια, η εστίαση του ποιοτικού ελέγχου δεν πρέπει να είναι στο εκ των υστέρων, αλλά πρέπει να τοποθετηθεί στο στάδιο της κατασκευής, δηλαδή στο στάδιο της παραγωγικής διαδικασίας.

Ωστόσο, πολλές εταιρείες, από τη στιγμή που υπάρχει πρόβλημα ποιότητας, πιέζουν την ευθύνη στο τμήμα ποιότητας, νομίζοντας ότι αυτό είναι ευθύνη του τμήματος ποιότητας, επειδή πολλές εταιρείες έχουν τόσο λανθασμένη άποψη:

 

1) Επιτρέψτε έναν μικρό αριθμό ελαττωμάτων, τα τυχαία ελαττώματα είναι αναπόφευκτα.

2) Η ποιότητα είναι ευθύνη του τμήματος ποιοτικού ελέγχου.

3) Δώστε προσοχή μόνο στην επιθεώρηση των προϊόντων και οι επιθεωρητές πρέπει να είναι υπεύθυνοι για την επίλυση ελαττωματικών προϊόντων.

4) Αν υπάρχει πρόβλημα, νομίζω ότι είναι θέμα του τμήματος ποιότητας.

 

Νομίζω ότι πολλοί φίλοι που κάνουν ποιοτική δουλειά έχουν λίγο πολύ αισθανθεί έτσι. Συχνά όταν γράφετε μια έκθεση, το τμήμα ποιότητας την ολοκληρώνει μόνο του και τα άλλα τμήματα βασικά δεν κάνουν τίποτα. Το αφεντικό πιστεύει ότι η ποιότητα δεν είναι πολύ σημαντική, η έρευνα και η ανάπτυξη είναι πολύ σημαντική και ότι το να βγάλεις χρήματα είναι το πιο σημαντικό. Ως εκ τούτου, το τμήμα ποιότητας δεν έχει κανένα καθεστώς στην εταιρεία, και συχνά λέει λίγα λόγια αλήθειας και αναβοσβήνει.

 

Γιατί εμφανίζονται προβλήματα ποιότητας;

 

Αιτίες ποιοτικών προβλημάτων:

 

 

1) Εάν το πρόβλημα δεν αντιμετωπιστεί καλά πριν από την ανάπτυξη του προϊόντος και ο ρυθμός μεταβίβασης μαζικής παραγωγής είναι πολύ χαμηλός, ελπίζουμε να βασιστούμε στην ποιότητα για την καταπολέμηση της πυρκαγιάς και θέλουμε να μειώσουμε τα ελαττωματικά ή μη εξειδικευμένα προϊόντα αυξάνοντας τη συχνότητα δοκιμές?

 

2) Προσθέστε επεξεργασμένα υλικά, υλικά που δεν πληρούν τα κριτήρια, αλλά δεν έχουν ελεγχθεί και επαληθευτεί εκ των προτέρων και δεν υπάρχει ακριβής κατανόηση των διακυμάνσεων της ποιότητας του προϊόντος.

 

3) Ο πελάτης παροτρύνει τα αγαθά, η πίεση ασκείται παραπάνω, ο προϊστάμενος μιλάει σύμφωνα με τη λεγόμενη πραγματική εμπειρία του και εφαρμόζει ειδική απελευθέρωση για προϊόντα που δεν βρίσκονται εντός της τυπικής σειράς, με αποτέλεσμα προβλήματα προϊόντος.

4) Η βιομηχανία έχει βελτιώσει τα ποιοτικά πρότυπα των προϊόντων και η εταιρεία εξακολουθεί να παράγει σύμφωνα με τα αρχικά πρότυπα.

 

Μη τεχνητά προβλήματα ποιότητας εμφανίζονται στη διαδικασία παραγωγής, αλλά δεν βρίσκονται εντός του εύρους συχνοτήτων ανίχνευσης.

 

Μια πραγματική περίπτωση ποιότητας

 

Περίπτωση 1: Ένα ανταλλακτικό αυτοκινήτου, με χρήση ABS (750SQ) που παρήχθη από μια εταιρεία, χρησιμοποίησε 3,4 τόνους και διαπίστωσε ότι τα πλαστικά μέρη που κατασκευάζονταν από αυτή την πρώτη ύλη είχαν μαύρα στίγματα στην επιφάνεια, με αποτέλεσμα προϊόντα που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις και τεράστιες απώλειες.

 

 

Περίπτωση 2: Μια εταιρεία παράγει λευκό φιλμ για μεμβράνη γάλακτος, όλα τα είδη δοκιμής είναι κατάλληλα, επομένως η μέθοδος φεύγει από το εργοστάσιο, αλλά όταν ο κατασκευαστής του φιλμ το χρησιμοποιεί, διαπιστώνει ότι η κύρια παρτίδα μυρίζει πιο δυσάρεστα και αργότερα παραπονιέται. Τέλος, η τάξη πολλών εκατοντάδων τόνων, λόγω ενός τέτοιου ποιοτικού προβλήματος, είναι κίτρινο. Ευτυχώς, ο χρήστης δεν παρήγαγε την ταινία, διαφορετικά θα ήταν πραγματικά αδιανόητο.

 

Περίπτωση 3: Η τεχνική masterbatch που παράγεται από μια εταιρεία έχει διαφορά χρώματος λόγω έλλειψης αυστηρού ελέγχου χρώματος, με αποτέλεσμα τη χρήση πλαστικών εξαρτημάτων που παράγονται από την εταιρεία, με αποτέλεσμα οι πελάτες να μην χρησιμοποιούν πλέον τα πλαστικά προϊόντα της εταιρείας.

 

Περίπτωση 4: Λόγω της έλλειψης αυστηρού ελέγχου της υγρασίας του πλαστικού, οι κατασκευαστές πλαστικών προϊόντων στη διαδικασία χρήσης πλαστικών, εμφανίζονται πλαστικές φυσαλίδες, με αποτέλεσμα μεγάλο αριθμό προϊόντων που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις, τους τελευταίους δεκάδες τόνους πλαστικού, όλα επιστρέφονται και αποζημίωση για τις απώλειες που έχουν προκληθεί.

 

Δεν είναι ασυνήθιστο τα πλαστικά να εμφανίζονται ποιοτικά. Αν αυτές οι καταστάσεις πρέπει να κατηγορηθούν από το τμήμα ποιότητας, είναι πραγματικά άδικο.

 

Ο συγγραφέας πιστεύει ότι κάθε σύνδεσμος του συστήματος διαχείρισης ποιότητας απαιτεί ποιοτικό έλεγχο και αυτοί οι έλεγχοι προφανώς δεν αναλαμβάνονται πλήρως από το τμήμα επιθεώρησης ποιότητας ή το τμήμα διαχείρισης ποιότητας και αυτοί οι έλεγχοι πρέπει να εφαρμόζονται από το προσωπικό στην καλύτερη θέση. Για παράδειγμα, ορισμένα προϊόντα στη διαδικασία παραγωγής για να βρουν προβλήματα ποιότητας είναι εύκολο, αλλά στην επιθεώρηση είναι δύσκολο να βρεθούν, αυτή τη στιγμή, ο χειριστής παραγωγής είναι προφανώς καλύτερος από τον επιθεωρητή ποιότητας για να κατανοήσει το πρόβλημα ποιότητας, εάν ο χειριστής δεν το κάνει αναλάβετε την πρωτοβουλία να ελέγξετε την ποιότητα, βασιστείτε μόνο στον επιθεωρητή ποιότητας για να ελέγξετε, η ποιότητα του προϊόντος είναι δύσκολο να είναι ουσιαστικά εγγυημένη.

 

Πώς να ελέγχετε την ποιότητα των προϊόντων με ολοκληρωμένο τρόπο

 

Το προϊόν τοποθετείται βασικά στο στάδιο του σχεδιασμού και στη συνέχεια η ποιότητα είναι όλα εγγυημένα από την προμήθεια, την επεξεργασία και την κατασκευή, τη συσκευασία και τη μεταφορά. Ως εκ τούτου, η ποιότητα του προϊόντος επιτυγχάνεται στη διαδικασία σχεδιασμού και παραγωγής και η ποιότητα επιτυγχάνεται μέσω της διαχείρισης της διαδικασίας.

 

Πώς να ελέγξετε την ποιότητα του προϊόντος:

 

1. Καθιερώστε τη συνείδηση ​​ότι η ποιότητα είναι η ψυχή της επιχείρησης

 

Είναι απαραίτητο να συνειδητοποιήσουμε ότι η ποιότητα του προϊόντος δεν είναι καλή, το προϊόν δεν έχει αγορά, το προϊόν δεν έχει αγορά, η επιχείρηση θα χάσει την πηγή του κέρδους και μετά από πολύ καιρό, η επιχείρηση θα χρεοκοπήσει, ακολουθούμενη από ανεργία των εργαζομένων. Φυσικά, για την εταιρεία, ακόμη και αν η αγορά προϊόντων είναι καλή, είναι απαραίτητο να "σκεφτείτε τον κίνδυνο εν ειρήνη", να βελτιώσετε την ποιότητα του προϊόντος και να δημιουργήσετε μια καλύτερη εταιρική φήμη. Όπως λέει και η παροιμία, «Αν ανθίσεις, θα έρθει το αεράκι».

 

2. Καθιερώστε την επίγνωση των πελατών για την ποιότητα

 

Όλα είναι πελατοκεντρικά, δείτε τον εαυτό σας ως πελάτη, δείτε τον εαυτό σας ως χειριστή της επόμενης διαδικασίας και δείτε τον εαυτό σας ως καταναλωτή του προϊόντος. Με αυτόν τον τρόπο, στο έργο θα κάνει συνειδητά τη δουλειά καλά, ο καθένας έχει κάνει τη δουλειά καλά, η ποιότητα του προϊόντος θα είναι εγγυημένη, αν κόψετε τις γωνίες στην εργασία, το κακό θα είναι τα δικά τους ζωτικά συμφέροντα.

 

3. Καθιερώστε μια ποιοτική συνείδηση ​​της πρόληψης

 

Ακόμη και αν επενδυθεί μεγάλος αριθμός ανθρώπινου δυναμικού επιθεώρησης στην παραγωγή για έλεγχο, ένας μεγάλος αριθμός ελαττωματικών προϊόντων, ακόμη και απορριμμάτων, παράγονται λόγω της έλλειψης ελέγχου από την πηγή κατά την παραγωγή και το κόστος του προϊόντος θα αυξηθεί σημαντικά. Επιπλέον, τα προβλήματα ποιότητας ορισμένων προϊόντων ενδέχεται να μην εντοπίζονται και να μην καλύπτονται από τη μεταγενέστερη διαδικασία, κάτι που απαιτεί από εμάς να κάνουμε τα πράγματα καλά την πρώτη φορά για να αποτρέψουμε προβλήματα ποιότητας.

 

4. Καθιερώστε μια διαδικαστική επίγνωση της ποιότητας

 

Η διαχείριση ποιότητας είναι η όλη διαδικασία, ολόκληρη η εταιρεία, και μεταξύ κάθε διαδικασίας, η εργασία μεταξύ των τμημάτων ολόκληρης της εταιρείας πρέπει να είναι τακτική και αποτελεσματική, απαιτώντας από το προσωπικό διαχείρισης ποιότητας και τους χειριστές να ακολουθούν αυστηρά τη διαδικασία, αν όχι σύμφωνα με τη διαδικασία Η ευκαιρία για εργασία θα αυξηθεί και η ποιότητα του προϊόντος δεν είναι εγγυημένη.

 

5. Δημιουργήστε ένα αίσθημα ευθύνης για την ποιότητα

 

Το 80% των προβλημάτων ποιότητας προέρχεται από τη διοίκηση και μόνο το 20% των προβλημάτων προέρχεται από υπαλλήλους, δηλαδή οι διευθυντές μπορούν να ελέγξουν τα ελαττώματα περίπου το 80%, τα ελεγχόμενα ελαττώματα των χειριστών είναι γενικά μικρότερα από 20%. Κατά τη βελτίωση του επιπέδου διαχείρισης, ο χειριστής πρέπει επίσης να κατανοήσει τα ακόλουθα τέσσερα σημεία:

 

1) ο χειριστής ξέρει πώς και γιατί το κάνει.

2) Ο χειριστής γνωρίζει εάν τα προϊόντα που παράγει πληρούν τις απαιτήσεις της προδιαγραφής.

3) ο χειριστής ξέρει τι θα συμβεί αν το προϊόν που παράγει δεν πληροί τις προδιαγραφές.

4) Ο χειριστής έχει τη δυνατότητα να χειρίζεται σωστά μη φυσιολογικές καταστάσεις.

 

6. Δημιουργήστε μια αίσθηση συνεχούς ποιοτικής παράδοσης

 

Η ποιότητα δεν είναι η καλύτερη, μόνο καλύτερη. Η βελτίωση της ποιότητας είναι μια συνεχής και συνεχής διαδικασία βελτίωσης, η οποία ακολουθεί το μοντέλο PDCA, το οποίο μπορεί να περιγραφεί εν συντομία ως εξής:

P-Plan: Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προϊόντος, αναπτύξτε ένα σχέδιο βελτίωσης.

Δ- Εφαρμογή: σχέδιο υλοποίησης.

Γ-Επιθεώρηση: σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προϊόντος, η διαδικασία και το προϊόν επιθεωρούνται.

Α- Απόρριψη: Λήψη μέτρων για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων.

 

7. Καθιερώστε τη συνείδηση ​​του κόστους για την ποιότητα

 

Η διασφάλιση της ποιότητας και η επιδίωξη κέρδους είναι ο αιώνιος στόχος των επιχειρήσεων. Οι επιχειρήσεις να αναπτυχθούν, πρέπει να δώσουν προσοχή στο κόστος παραγωγής, αλλά το κόστος και η ποιότητα συνδέονται στενά, η ποιότητα γίνεται καλά, μπορεί να μειώσει το κόστος του προϊόντος στο ελάχιστο, εάν η ποιότητα του προϊόντος δεν είναι καλή, συχνά πελάτης επιστρέψει τα παράπονα, τότε το κόστος του θα παραμείνει υψηλό και ακόμη και θα αναγκάσει την επιχείρηση σε μια απελπιστική κατάσταση.

 

8. Δημιουργήστε την αίσθηση της ποιοτικής εκπαίδευσης

 

Με την εξέλιξη των καιρών, η έννοια της διαχείρισης ποιότητας ενημερώνεται συνεχώς και πρέπει να μαθαίνεται. Οι επιτυχημένες επιχειρήσεις στη νέα εποχή θα ανήκουν σε εκείνες τις επιχειρήσεις που μαθαίνουν και αναπτύσσονται, θα ενισχύσουν την εσωτερική κατάρτιση, θα βελτιώσουν την ικανότητα όλων των εργαζομένων να εργάζονται και να καινοτομούν, θα κάνουν την επιχείρηση ευημερούσα και θα αλλάζουν κάθε μέρα που περνάει. Επομένως, «η ποιότητα αρχίζει από την εκπαίδευση και τελειώνει με την εκπαίδευση».

 

Τα γεγονότα έχουν αποδείξει ότι αυτές οι επιτυχημένες επιχειρήσεις είναι αυστηρά σύμφωνες με την έννοια του "παράγονται προϊόντα" για να πραγματοποιούν αυστηρά την παραγωγή προϊόντων, ελέγχουν αυστηρά κάθε σύνδεσμο παραγωγής προϊόντων, διασφαλίζουν ότι η ποιότητα κάθε συνδέσμου δεν πάει στραβά, ένας σύνδεσμος είναι στενά συνδεδεμένο, ώστε τα παραγόμενα προϊόντα να είναι κατάλληλα και καλά προϊόντα, ώστε να αντέχουν στη δοκιμασία της αγοράς.